客户成功案例

打击激励广告渠道作弊：Playrix 如何实现降本增效

10 万美元

每月节省成本

12.5%

作弊奖励降低

地区

欧洲、中东和非洲

行业

游戏

产品

Measurement suite Fraud protection

概述

激励广告渠道中的作弊行为日益增加，源于用户通过不正当手段操控行为路径，导致成本虚高，并使用户获取（UA）策略更加复杂。
这些作弊行为不仅造成预算浪费、运营效率下降，还迫使团队依赖高成本、事后响应的作弊监测方式。
为此，Playrix 借助 AppsFlyer 的「事件序列（Series-of-Events, SoE）验证规则」，主动拦截作弊用户的不正当行为和异常应用内进度，从而提升用户获取效果并优化预算使用。

背景

Playrix 是全球排名前三的独立移动游戏开发商，以《梦幻花园》（Gardenscapes）和《梦幻水族箱》（Fishdom）等爆款游戏闻名，全球玩家数量超过 1 亿。作为移动游戏领域的领导者，Playrix 不断优化其获客策略，同时解决 UA 及激励广告渠道中的作弊问题。

“事件序列验证规则弥补了我们作弊防护策略中的关键缺口，尤其是在激励广告渠道上。它帮助我们节省了时间、预算和人力成本。”
— Playrix 用户获取负责人 Andrey Vilner

挑战

激励广告渠道中的作弊性转化成为 Playrix 面临的主要挑战，尤其是因为 Playrix 的热门游戏吸引了大量玩家，使其成为作弊者的目标。这些作弊者利用漏洞操控游戏内进程，非法获取奖励，这直接影响了 Playrix 在按互动成本（cost-per-engagement）计费模式下的预算。作弊者会跳过正常的游戏进程，虚假完成通常需要真正玩家花费大量时间和精力才能达成的游戏里程碑，导致 Playrix 的成本和资源消耗大幅增加。

最初，Playrix 依靠人工作弊检测来解决这些问题，这需要大量的资源投入，包括团队成员手动验证转化情况，并将游戏内事件与系统中记录进行比对。这种被动应对的方式意味着他们往往在作弊行为发生后才进行处理，导致运营效率低下。此外，要求合作伙伴退款使问题更加复杂，不仅无法保证成本能够收回，还加剧了 Playrix 与广告合作伙伴之间的矛盾。

「有了事件序列（SoE）验证规则，我们从被动应对作弊转变为主动预防。这对我们的获客策略来说是一次质的飞跃。」
— Playrix 用户获取负责人 Andrey Vilner

除了预算和运营挑战外，作弊手段日益复杂也让 Playrix 整体的获客策略变得更加棘手。作弊活动扭曲了关键绩效指标，因此难以准确衡量广告投放效果和有效分配广告支出。缺乏可靠的数据给扩大投放活动规模或根据真实用户需求调整活动带来了阻碍。

认识到这些相互关联的挑战后，Playrix 认识到必须采取主动解决方案。团队需要一种方法，不仅能根据特定逻辑自动阻止作弊行为和进程，还能恢复对其获客指标和策略的信任。这种方法将保障公司在获客方面的投资，简化运营流程，并最终帮助 Playrix 在获客战略上做出更明智的决策。

解决方案

Playrix 需要一个更强大、自动化的解决方案来应对这些人工检测已无法有效处理的作弊活动。作弊问题主要源于玩家利用激励广告（这是 Playrix 的主要收入来源之一），通过操控游戏内进程、跳过正常步骤来骗取奖励。

他们实施了 AppsFlyer 的验证规则，更具体地说是事件序列（SoE）。这一创新方法使 Playrix 能够定义一套特定的游戏内事件序列，要求用户按照既定顺序进行操作，以确保玩家的游戏进度真实有效。如果用户偏离了预定义的顺序，系统会自动标记并阻止作弊活动。这种主动的方法使 Playrix 能够从源头打击欺诈行为，并扩大打击范围，减少了人工检查的需求，最终提高了运营效率。

「最初我们只是抱着试一试的心态，但如今该功能已经成为我们用户获取优化工具体系中的标准配置。对于大规模运营来说，事件序列是不可或缺的能力。」
— Playrix 用户获取负责人 Andrey Vilner

事件序列（SoE）验证规则的实施始于概念阶段，在此阶段 Playrix 与 AppsFlyer 紧密合作，根据自身需求定制解决方案，尤其聚焦于激励广告渠道。在开发阶段，他们设计了自定义验证规则，以符合其游戏中典型的玩家行为路径。规则确定后，系统进行了内部测试，最初在单个游戏、单个平台和单一广告渠道进行 Beta 测试。

到 Beta 阶段结束时，Playrix 发现激励广告渠道中的作弊性转化大幅减少，作弊管理方面的人工干预显著降低，广告支出成本也有所节省。

Beta 阶段的成功为 Playrix 带来了期望的结果，也让他们有信心将事件序列（SoE）验证规则扩展到更多游戏和渠道，有效扩大了他们的作弊预防工作规模。随着更多规则的应用，他们能够在更多应用和渠道上检测出更多欺诈性的游戏进程。